Kunstmatige intelligentie ingezet om sneller, efficiënter en consistenter te werken
In de productielocatie van Amgen in Breda is kunstmatige intelligentie (AI) inmiddels een vaste waarde. Slimme camera’s, data-analyse en chatbots ondersteunen medewerkers bij het sneller signaleren van verstoringen en het optimaliseren van processen. Het resultaat: een efficiëntere operatie waarin kwaliteit, veiligheid en betrouwbaarheid centraal staan.
“Onze kracht ligt in flexibiliteit,” zegt Bart Kennes, Senior Manager Operations. “We verpakken geneesmiddelen voor tientallen landen, elk met hun eigen eisen. Dat vraagt om wendbare processen en daarin speelt AI een steeds grotere rol.” Een concreet voorbeeld is de inzet van een slimme camera met een zelfgetraind algoritme. “Wat vroeger maanden handmatig werk kostte, kunnen we nu in weken automatiseren. En omdat het systeem voorspelbaar blijft, voldoet het aan onze kwaliteitsnormen.”
Ook Ronald den Hoed, Senior Manager Data Analytics, ziet hoe technologie het werk verandert. “We hebben onze data samengebracht in één veilige omgeving. Daardoor kunnen we sneller verbanden leggen en beslissingen nemen. Dankzij AI kan iedereen – ook zonder programmeerkennis – data gebruiken om processen te verbeteren.”
Chatbots helpen daarnaast om kennis uit onderhoudsrapporten beter te benutten, en machine learning maakt het mogelijk om storingen te voorspellen in plaats van erop te reageren.
“AI ondersteunt onze medewerkers, het vervangt ze niet,” benadrukt Kennes. “De technologie neemt repetitieve taken over, zodat mensen zich kunnen richten op wat echt telt: kwaliteit, innovatie en continu verbeteren.”
Bij Amgen versterken mens en technologie elkaar, in elke stap van het productieproces.